80000253
AIFAQ#80000253 ゆうちょ手続きアプリで「ご利用できません。恐れ入りますが、端末の設定状況をご確認ください。端末の設定の「表示サイズ」が小さい場合、お取り扱いできないことがございます。~」というエラーが表示されるが、どうしたらよいか。
ご使用の端末が、画面の表示サイズが小さい（端末の解像度が高い）または、対象外端末（タブレット等）の場合に表示されるメッセージです。
ゆうちょ手続きアプリは、スマートフォンのみに対応しています。
なお、ご使用の端末で、画面の表示サイズを変更している場合は、ゆうちょ手続きアプリを終了してから、画面の表示サイズを大きくして、ゆうちょ手続きアプリを起動してください。
＜Androidの画面サイズの変更方法＞
設定＞ユーザー補助＞表示サイズとテキスト＞表示サイズ（スライダーを左側に移動すると、画面の表示サイズがより小さくなり、スライダーを右側に移動すると、画面サイズがより大きくなる）
ゆうちょ手続きアプリは、スマートフォンのみに対応しています。
なお、ご使用の端末で、画面の表示サイズを変更している場合は、ゆうちょ手続きアプリを終了してから、画面の表示サイズを大きくして、ゆうちょ手続きアプリを起動してください。
＜Androidの画面サイズの変更方法＞
設定＞ユーザー補助＞表示サイズとテキスト＞表示サイズ（スライダーを左側に移動すると、画面の表示サイズがより小さくなり、スライダーを右側に移動すると、画面サイズがより大きくなる）
【エラーメッセージ（お客さまに表示されている内容）】
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ご利用できません
Not available.
恐れ入りますが、端末の設定状況をご確認ください。
端末の設定の「表示サイズ」が小さい場合、お取り扱いできないことがございます。端末の設定画面から「表示サイズ」を変更のうえ、「OK」を押してください。
※タブレットではこのアプリをご利用いただけません。スマートフォンをご準備のうえ、ご利用ください。
We apologize for the inconvenience,but please check your device settings.
If the "display size" you set on your device is small,you may not be able to use the app. Change the "display size" in your device settings and press "OK".
※You cannot use this app on tablet. Please prepare a smartphone to use this app.
［OK］
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■エラー内容
①端末の解像度が高い（画面の表示サイズが小さい）際に表示（※実機での検証では、一部のAndroid端末のみ同事象を確認）
②対象外端末（タブレット等）を使用した際に表示。
■デジタルポータル
・ゆうちょ手続きアプリ画面遷移
・ゆうちょ手続きアプリ画面遷移
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