80000294
AIFAQ#80000294 ゆうちょ手続きアプリで書類による本人確認（eKYC）の際に「お手続きを中止します。お申し込み開始から一定時間が経過したため、お手続きを中止いたします。」というエラーが表示されるが、どうしたらよいか。
お申し込みから一定時間が経過したため、お手続きを中止した場合に表示されるメッセージです。
お手数ですが、最初からお手続きをお願いします。
お手数ですが、最初からお手続きをお願いします。
【エラーメッセージ（お客さまに表示されている内容）】
------------------------------------------------------------
お手続きを中止します
お申し込み開始から一定時間が経過したため、お手続きを中止いたします。恐れ入りますが、最初からお手続きをお願いします。
［トップへ戻る］
------------------------------------------------------------
■エラー内容
・eKYCによる本人確認の処理開始から一定時間(防犯の観点から案内不可：90分)が経過した場合に表示。
■デジタルポータル
・ゆうちょ手続きアプリ画面遷移
・ゆうちょ手続きアプリ画面遷移
［08_アプリ ＞ ゆうちょ手続きアプリ］