80000295
AIFAQ#80000295 ゆうちょ手続きアプリで書類による本人確認（eKYC）の際に「大変申し訳ございませんが、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口でお手続きをお願いします。」というエラーが表示されるが、どうしたらよいか。
「ゆうちょ手続きアプリ」の書類によるご本人様確認において、読み取った証明書ではご本人様確認ができないため、お手続きいただけない場合に表示されるメッセージです。
お手数をおかけいたしますが、最寄りの貯金窓口で口座開設のお手続きをお願いします。
→貯金＞預入＞新規預入
お手数をおかけいたしますが、最寄りの貯金窓口で口座開設のお手続きをお願いします。
→貯金＞預入＞新規預入
【エラーメッセージ（お客さまに表示されている内容）】
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大変申し訳ございませんが、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口でお手続きをお願いします。
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■エラー内容
・特別永住者証明書を読み取ってeKYC操作を行った場合に表示。
※16歳未満で発給された在留カードを使用した場合も同メッセージが表示される。
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