AIFAQ#60000485

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06_その他　「決定書のご送付について」という書面が届いたのですが、被害回復分配金の金額がわかりません。

「決定書のご送付について」という書面に、被害回復分配金の額を記載しておりますので、ご確認をお願いします。

■「決定書の記載内容がよくわからない」との申し出があった場合は、「決定書のご送付について」に記載されている本社コンプライアンス統括部救済法担当の連絡先へお問い合わせいただくよう案内。折り返し対応を求められた場合は、以下の必要事項を聴取したうえで、折り返し担当部署からご連絡差し上げるため、お待ちいただくよう案内。

＜お客さまからの聴取項目＞
・お客さまのお名前
・お客さまのご連絡先電話番号
・ご都合の悪い時間帯

■ゆうちょ銀行ホームページ
・振り込め詐欺救済法に基づく被害回復分配金のお支払いについて

■スマートリンク
・振り込め詐欺特設サイト