AIFAQ#70000009
07_エラーコード ゆうちょダイレクトで「P115」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。
ご利用のWebサイトからゆうちょダイレクトへのログインについて、ゆうちょダイレクトの契約状態が、「利用停止中」となっているため、ゆうちょダイレクトにログインできない場合に表示されるエラーです。
次のいずれかのお手続きをお願いします。
①ゆうちょ銀行Webサイトから「ゆうちょダイレクト」にログイン（当行推奨メールアドレスあてに送付されるワンタイムパスワードを入力しログイン）し、「ログアウト」ボタン押下により、ログアウトした上で再度ご利用をお願いします。
②ゆうちょ認証アプリよりゆうちょダイレクトにログイン後、「ログアウト」ボタン押下により、ログアウトした上でご利用をお願いします。
→ゆうちょ認証アプリのログイン方法は、ゆうちょ認証アプリ画面遷移＞ゆうちょダイレクトログインを参照。
③「Webによる再申し込み」後、ご利用をお願いします。
→ゆうちょ銀行ホームページ＞「照会・再発行・再申し込み（インターネットによる手続き）」からお手続きをお願いします。
④「ゆうちょダイレクト等各種請求書」にてダイレクト利用停止解除がされたのち、ご利用をお願いします。
→ゆうちょダイレクト等各種請求書の入手方法は、AI用FAQ：20000289を参照。
次のいずれかのお手続きをお願いします。
①ゆうちょ銀行Webサイトから「ゆうちょダイレクト」にログイン（当行推奨メールアドレスあてに送付されるワンタイムパスワードを入力しログイン）し、「ログアウト」ボタン押下により、ログアウトした上で再度ご利用をお願いします。
②ゆうちょ認証アプリよりゆうちょダイレクトにログイン後、「ログアウト」ボタン押下により、ログアウトした上でご利用をお願いします。
→ゆうちょ認証アプリのログイン方法は、ゆうちょ認証アプリ画面遷移＞ゆうちょダイレクトログインを参照。
③「Webによる再申し込み」後、ご利用をお願いします。
→ゆうちょ銀行ホームページ＞「照会・再発行・再申し込み（インターネットによる手続き）」からお手続きをお願いします。
④「ゆうちょダイレクト等各種請求書」にてダイレクト利用停止解除がされたのち、ご利用をお願いします。
→ゆうちょダイレクト等各種請求書の入手方法は、AI用FAQ：20000289を参照。
【エラーメッセージ（お客さまに表示されている内容）】
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現在、お客さまのゆうちょダイレクトの契約状態が、「利用停止中」となっているため、お取り扱いできません。
ゆうちょ銀行Webサイトからゆうちょダイレクトにログイン後、「ログアウト」ボタン押下により、ログアウトした上で、再度、ご利用ください。
なお、メールによるワンタイムパスワードを受け取れず、ゆうちょダイレクトにログインできない場合は、ゆうちょ銀行ホームページ「照会・再発行・再申し込み（ログインできなくなった時など）」を参照。
エラー種別 P115
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■エラー内容
・通常ログイン以外（連動振替、Pay-easy（情報リンクログイン））時、利用停止中で、ログイン不可となった場合
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現在、お客さまのゆうちょダイレクトの契約状態が、「利用停止中」となっているため、お取り扱いできません。
ゆうちょ銀行Webサイトからゆうちょダイレクトにログイン後、「ログアウト」ボタン押下により、ログアウトした上で、再度、ご利用ください。
なお、メールによるワンタイムパスワードを受け取れず、ゆうちょダイレクトにログインできない場合は、ゆうちょ銀行ホームページ「照会・再発行・再申し込み（ログインできなくなった時など）」を参照。
エラー種別 P115
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■エラー内容
・通常ログイン以外（連動振替、Pay-easy（情報リンクログイン））時、利用停止中で、ログイン不可となった場合
P115 p115