AIFAQ#70000008
07_エラーコード ゆうちょダイレクトで「P210」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。
ゆうちょダイレクトのお客さま番号照会の際に、ワンタイムパスワードを送付するメールアドレスに「当行が推奨する携帯電話・スマートフォンのメールアドレスを登録していない」、または「登録している携帯電話・スマートフォンのメールアドレスに誤りがある」場合に表示されるエラーです。
ワンタイムパスワード送付用メールアドレスとしてご登録できるのは、当行が推奨する携帯電話・スマートフォンのメールアドレスに限ります。
推奨メールアドレスを登録していない場合、「Webによる再申し込み」、または「ゆうちょダイレクト等各種請求書」により、書面でお手続きをお願いします。
→再申し込みについて、ゆうちょ銀行ホームページ＞「照会・再発行・再申し込み（ログインできなくなった時など）」を参照。
→Webによる再申し込み以外の「お客さま番号の照会方法」については、AI用FAQ：20000123を参照。
→ゆうちょダイレクト等各種請求書の入手方法は、AI用FAQ：20000289を参照。
ワンタイムパスワード送付用メールアドレスとしてご登録できるのは、当行が推奨する携帯電話・スマートフォンのメールアドレスに限ります。
推奨メールアドレスを登録していない場合、「Webによる再申し込み」、または「ゆうちょダイレクト等各種請求書」により、書面でお手続きをお願いします。
→再申し込みについて、ゆうちょ銀行ホームページ＞「照会・再発行・再申し込み（ログインできなくなった時など）」を参照。
→Webによる再申し込み以外の「お客さま番号の照会方法」については、AI用FAQ：20000123を参照。
→ゆうちょダイレクト等各種請求書の入手方法は、AI用FAQ：20000289を参照。
【エラーメッセージ（お客さまに表示されている内容）】
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「ゆうちょダイレクトのワンタイムパスワードを送付するメールアドレスに当行が推奨する携帯電話・スマートフォンのメールアドレスを登録していない」、または「登録している携帯電話・スマートフォンのメールアドレスに誤りがある」ため、お客さま番号照会をご利用できません。
メールアドレス欄に、次の条件を両方満たすメールアドレスを入力してください。
① ゆうちょダイレクトにワンタイムパスワード送付先として登録済みである。
② 当行が推奨する携帯電話・スマートフォンのメールアドレスである。
①②を満たすメールアドレスがない場合は、総合口座でキャッシュカードをご利用であれば、Webによる再申し込みにより、再度、ゆうちょダイレクトをご利用いただけます。
なお、「再申し込み」を行った場合、再申し込み完了時点から24時間経過するまで、ゆうちょダイレクトによる各種送金はご利用いただけません。
詳しくは、ゆうちょ銀行ホームページ「照会・再発行・再申し込み（ログインできなくなった時など）」を参照。
エラー種別 P210
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■エラー内容
・お客さま番号照会において、メールアドレスのドメインが携帯電話以外の場合
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「ゆうちょダイレクトのワンタイムパスワードを送付するメールアドレスに当行が推奨する携帯電話・スマートフォンのメールアドレスを登録していない」、または「登録している携帯電話・スマートフォンのメールアドレスに誤りがある」ため、お客さま番号照会をご利用できません。
メールアドレス欄に、次の条件を両方満たすメールアドレスを入力してください。
① ゆうちょダイレクトにワンタイムパスワード送付先として登録済みである。
② 当行が推奨する携帯電話・スマートフォンのメールアドレスである。
①②を満たすメールアドレスがない場合は、総合口座でキャッシュカードをご利用であれば、Webによる再申し込みにより、再度、ゆうちょダイレクトをご利用いただけます。
なお、「再申し込み」を行った場合、再申し込み完了時点から24時間経過するまで、ゆうちょダイレクトによる各種送金はご利用いただけません。
詳しくは、ゆうちょ銀行ホームページ「照会・再発行・再申し込み（ログインできなくなった時など）」を参照。
エラー種別 P210
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■エラー内容
・お客さま番号照会において、メールアドレスのドメインが携帯電話以外の場合
■ゆうちょ銀行ホームページ
・メールアドレス
P210 p210