AIFAQ#70000157
07_エラーコード ゆうちょ通帳アプリで「DP682」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。
「ゆうちょ認証アプリ」において、「eKYC認証」をスキップしているため、リードタイム中（24時間。氏名不整合の場合は3営業日）は、「ゆうちょ通帳アプリ」で「ゆうちょ認証アプリ」を利用した手続きがいただけない場合に表示されるエラーです。
リードタイム経過後に再度操作をしていただくか、「ゆうちょ認証アプリ」にて、「eKYC認証」を実施のうえ、再度操作をお願いします。
※「eKYC認証」未実施の場合の詳細は、AI用FAQ：80000019を参照。
※リードタイム中の取り扱い可否については、よくあるご質問No.10173を参照。
リードタイム経過後に再度操作をしていただくか、「ゆうちょ認証アプリ」にて、「eKYC認証」を実施のうえ、再度操作をお願いします。
※「eKYC認証」未実施の場合の詳細は、AI用FAQ：80000019を参照。
※リードタイム中の取り扱い可否については、よくあるご質問No.10173を参照。
【エラーメッセージ（お客さまに表示されている内容）】
------------------------------------------------------------
認証が行えませんでした。「ゆうちょ認証アプリ」の登録情報照会をご確認ください。
（DP682）
------------------------------------------------------------
■エラー内容
・eKYCスキップ時のリードタイム中の通帳アプリ操作時に表示
■「eKYC認証」による認証時に氏名不整合となった場合については、AI用FAQ：80000023を参照。
------------------------------------------------------------
認証が行えませんでした。「ゆうちょ認証アプリ」の登録情報照会をご確認ください。
（DP682）
------------------------------------------------------------
■エラー内容
・eKYCスキップ時のリードタイム中の通帳アプリ操作時に表示
■「eKYC認証」による認証時に氏名不整合となった場合については、AI用FAQ：80000023を参照。
■ゆうちょ銀行ホームページ
・ゆうちょ通帳アプリ
・ゆうちょ認証アプリ
DP682 dp682