メインコンテンツへスキップ
sandi デモ環境 CXone Expert Japanese Clone Site 019

AIFAQ#70000175

07_エラーコード ゆうちょ認証アプリで「F052」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。

「ゆうちょ認証アプリ」での操作中に、ブラウザの「戻る」等の操作が行われたため、書類による本人確認(eKYC)の登録を中止した場合に表示されるエラーです。

書類による本人確認(eKYC)を行う場合は、本人確認書類を選択のうえ、再度ご登録ください。
【エラーメッセージ(お客さまに表示されている内容)】
------------------------------------------------------------
登録を中止いたしました。本人確認書類によるご本人さま確認を行う場合は、本人確認書類を選択し、再度ご登録ください。
(F052)
------------------------------------------------------------
■エラー内容
・ユーザが戻る操作を行った場合

■ゆうちょ銀行ホームページ
・ゆうちょ認証アプリ


F052 f052

  • この記事は役に立ちましたか?