AIFAQ#70000214

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07_エラーコード　ゆうちょダイレクトで「O191」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。

お客さまの口座は、取引時確認のお手続きがお済ではないため、10万円を超える送金予約を受け付けいただけない場合に表示されるエラーです。

お手数ですが、貯金窓口で取引時確認のお手続きを行っていただきますようお願いします。
お手続きに必要なお持ち物をご案内します。
→貯金＞諸手続＞取引時確認
→振替＞振替口座＞取引時確認

【エラーメッセージ①（お客さまに表示されている内容）】
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【送金エラーです】
ご利用いただいているお客さまの口座は、取引時確認のお手続きがお済みではありませんので、10万円を超える送金予約の受け付けはいたしかねます。
お手数をおかけしますが、郵便局の貯金窓口またはゆうちょ銀行で取引時確認のお手続きを行っていただきますようお願いいたします。

【手続きに必要な書類】
■通帳（総合口座をご利用の方）
※ゆうちょダイレクト+（プラス）をご利用の場合は、キャッシュカード
■本人確認書類
本人確認書類一覧

エラー種別　O191　または、（O191）
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【エラーメッセージ②（お客さまに表示されている内容）】（誤り回数が規定回数に到達）
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一定回数エラーが続いたため、お取引を中断いたしました。

【送金エラーです】
ご利用いただいているお客さまの口座は、取引時確認のお手続きがお済みではありませんので、10万円を超える送金予約の受け付けはいたしかねます。
お手数をおかけしますが、郵便局の貯金窓口またはゆうちょ銀行で取引時確認のお手続きを行っていただきますようお願いいたします。

【手続きに必要な書類】
■通帳（総合口座をご利用の方）
※ゆうちょダイレクト+（プラス）をご利用の場合は、キャッシュカード
■本人確認書類
本人確認書類一覧

エラー種別　O191　または、（O191）
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■エラー内容
①電信振替、他行宛振込、自行宛振込予約変更取消、他行宛振込予約変更取消において、送金額が振込予約時送金額上限値を超えている場合
②①の誤り回数が規定回数を超えた場合

■必要書類検索
・貯金＞諸手続＞取引時確認
・振替＞振替口座＞取引時確認

O191 o191