AIFAQ#70000215
07_エラーコード ゆうちょ通帳アプリで「DP849」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。
ご選択の口座は、ICキャッシュカードのご利用がないため、ゆうちょ通帳アプリの「ATM生体認証」がご利用いただけない場合に表示されるエラーです。
ICキャッシュカードをお申し込みいただいてから、再度ご操作をお願いします。
→貯金＞諸手続＞磁気キャッシュカードからICキャッシュカードへの切替
→貯金＞再発行請求＞磁気キャッシュカード
ICキャッシュカードをお申し込みいただいてから、再度ご操作をお願いします。
→貯金＞諸手続＞磁気キャッシュカードからICキャッシュカードへの切替
→貯金＞再発行請求＞磁気キャッシュカード
【エラーメッセージ（お客さまに表示されている内容）】
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ご選択の口座ではお手続きいただけません。ゆうちょアプリサポートデスクにご照会ください。
（DP849）
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■エラー内容
・ICカードの利用がない場合
■磁気キャッシュカードからICキャッシュカードへ切り替えた場合、お手元に到着後、ATM等で一度、残高照会や引き出し等の暗証番号の入力を伴う取引を行っていただくと、ゆうちょ通帳アプリを使用したATM生体認証の利用が可能になる。
■ATMでの引き出し上限額を200万円超に変更したい場合、ICキャッシュカードが届いてから、貯金窓口でATMでの引き出し上限額変更の手続きが必要。
→貯金＞諸手続＞ATMによる払戻等上限額及び上限回数の変更
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ご選択の口座ではお手続きいただけません。ゆうちょアプリサポートデスクにご照会ください。
（DP849）
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■エラー内容
・ICカードの利用がない場合
■磁気キャッシュカードからICキャッシュカードへ切り替えた場合、お手元に到着後、ATM等で一度、残高照会や引き出し等の暗証番号の入力を伴う取引を行っていただくと、ゆうちょ通帳アプリを使用したATM生体認証の利用が可能になる。
■ATMでの引き出し上限額を200万円超に変更したい場合、ICキャッシュカードが届いてから、貯金窓口でATMでの引き出し上限額変更の手続きが必要。
→貯金＞諸手続＞ATMによる払戻等上限額及び上限回数の変更
DP849 dp849