AIFAQ#70000282
07_エラーコード ATMを利用した際、「4134」のエラーコードがご利用明細票へ印字されるが、どうしたらよいか。
以前に申告された在留期限が経過しており、在留カードの更新の届出が必要な場合に、ご利用明細票に印字されるメッセージです。
一部の取引はご利用いただけない状態ですので、貯金窓口（簡易郵便局を含む）またはゆうちょ銀行の専用Webサイト「（窓口等でご案内を受領されたお客さま向け）お客さま情報ご申告サイト」で在留カード更新の届出をお願いします。
ゆうちょ銀行ホームページでのお手続き
「お客さま情報の提出等のお願い」ページから、「（窓口等でご案内を受領されたお客さま向け）ゆうちょ銀行お客さま情報ご申告サイト」にアクセスし、有効な在留カード画像のアップロードおよび「ゆうちょ在留カード読取アプリ」でのICチップ読み取り、設問へのご回答をお願いします。
→「お客さま情報ご申告サイト」の登録・操作、および「ゆうちょ在留カード読取アプリ」の操作方法については、お客さま情報管理センターへ転送。
貯金窓口でのお手続き
貯金窓口でのお手続きに必要なお持ち物をご案内します。
→貯金＞諸手続＞在留カード更新時の届出
一部の取引はご利用いただけない状態ですので、貯金窓口（簡易郵便局を含む）またはゆうちょ銀行の専用Webサイト「（窓口等でご案内を受領されたお客さま向け）お客さま情報ご申告サイト」で在留カード更新の届出をお願いします。
ゆうちょ銀行ホームページでのお手続き
「お客さま情報の提出等のお願い」ページから、「（窓口等でご案内を受領されたお客さま向け）ゆうちょ銀行お客さま情報ご申告サイト」にアクセスし、有効な在留カード画像のアップロードおよび「ゆうちょ在留カード読取アプリ」でのICチップ読み取り、設問へのご回答をお願いします。
→「お客さま情報ご申告サイト」の登録・操作、および「ゆうちょ在留カード読取アプリ」の操作方法については、お客さま情報管理センターへ転送。
貯金窓口でのお手続き
貯金窓口でのお手続きに必要なお持ち物をご案内します。
→貯金＞諸手続＞在留カード更新時の届出
【ご利用明細票メッセージ（お客さまに表示されている内容）】
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コード欄：4134
ご依頼の取引は取り扱いできません。窓口または当行WEBサイトから在留期間等の情報更新をお願いします。UNABLE TO PROCESS. PLEASE UPDATE THE INFO OF YOUR RESIDENCE CARD THRU OFFICES OR WEBSITE.
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■エラー内容
「在留期限経過者（以前申告された在留期限が経過しており、在留カード更新の届出が必要なお客さま）」に対し、表示。（在留カード未更新エラー）
■対象口座は払戻しや送金等の一部の取扱いにおいて上限額が設定され、取引累計額が一定金額を超える場合、当該取引が制限される。（取引制限の内容はお客さまへ案内不可）
「4134」が表示された際は、上限額を超える取引であることから、取引は不成立。
■お客さまから手続の必要性を尋ねられた場合の案内はこちら
■ゆうちょ銀行の専用Webサイトでは、有効な在留カードの画像のアップロード、および専用の「ゆうちょ在留カード読取アプリ」でのICチップ読み取りが必要。「ゆうちょ在留カード読取アプリ」は2023年（令和5年）4月1日から追加。（「ゆうちょ認証アプリ」とは異なる）
■窓口またはWebサイトの申告後、制限は原則として即時解除される。
Webからの申告の場合、記号番号を元にした申告サイトからの手続であれば、原則として即時解除されるが、「（郵送でご案内を受領されたお客さま向け）お客さま情報ご申告サイト」で申告した（「ID」と「パスワード」を入力した）場合、または担当部署で確認を要すると判断された場合は、制限解除は概ね1か月後となる。
※Webで回答した場合、情報更新が1~2週間程度かかる。更新完了までは、メッセージ（42L0）がご利用明細に印字されるが、再度の回答は不要。（制限も解除されている）
※【防犯の観点から案内不可】：申告された記号番号と生年月日が口座登録情報と一致しない場合は、即時解除不可。
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コード欄：4134
ご依頼の取引は取り扱いできません。窓口または当行WEBサイトから在留期間等の情報更新をお願いします。UNABLE TO PROCESS. PLEASE UPDATE THE INFO OF YOUR RESIDENCE CARD THRU OFFICES OR WEBSITE.
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■エラー内容
「在留期限経過者（以前申告された在留期限が経過しており、在留カード更新の届出が必要なお客さま）」に対し、表示。（在留カード未更新エラー）
■対象口座は払戻しや送金等の一部の取扱いにおいて上限額が設定され、取引累計額が一定金額を超える場合、当該取引が制限される。（取引制限の内容はお客さまへ案内不可）
「4134」が表示された際は、上限額を超える取引であることから、取引は不成立。
■お客さまから手続の必要性を尋ねられた場合の案内はこちら
■ゆうちょ銀行の専用Webサイトでは、有効な在留カードの画像のアップロード、および専用の「ゆうちょ在留カード読取アプリ」でのICチップ読み取りが必要。「ゆうちょ在留カード読取アプリ」は2023年（令和5年）4月1日から追加。（「ゆうちょ認証アプリ」とは異なる）
■窓口またはWebサイトの申告後、制限は原則として即時解除される。
Webからの申告の場合、記号番号を元にした申告サイトからの手続であれば、原則として即時解除されるが、「（郵送でご案内を受領されたお客さま向け）お客さま情報ご申告サイト」で申告した（「ID」と「パスワード」を入力した）場合、または担当部署で確認を要すると判断された場合は、制限解除は概ね1か月後となる。
※Webで回答した場合、情報更新が1~2週間程度かかる。更新完了までは、メッセージ（42L0）がご利用明細に印字されるが、再度の回答は不要。（制限も解除されている）
※【防犯の観点から案内不可】：申告された記号番号と生年月日が口座登録情報と一致しない場合は、即時解除不可。
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