AIFAQ#70000396
07_エラーコード ゆうちょ認証アプリで「F055」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。
ゆうちょ認証アプリの「ご本人様確認書類選択」画面で、端末に有効なカメラがない場合に表示されるエラーです。
端末のカメラの状態を確認してご登録いただくか、書類による本人確認をスキップしてご登録をお願いします。
書類による本人確認をスキップした場合は、制限のかかるサービスがございます。
→「eKYC認証」を利用しない場合の利用制限については、AI用FAQ：80000019を参照。
端末のカメラの状態を確認してご登録いただくか、書類による本人確認をスキップしてご登録をお願いします。
書類による本人確認をスキップした場合は、制限のかかるサービスがございます。
→「eKYC認証」を利用しない場合の利用制限については、AI用FAQ：80000019を参照。
【エラーメッセージ（お客さまに表示されている内容）】
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ご利用の端末ではカメラが利用できません。カメラが利用可能な端末で再度お手続きいただくか、書類による確認をスキップしてご登録ください。
その場合は、制限のかかるサービスがございます。
（F055）
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■エラー内容
・カメラを使用できない端末の場合
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ご利用の端末ではカメラが利用できません。カメラが利用可能な端末で再度お手続きいただくか、書類による確認をスキップしてご登録ください。
その場合は、制限のかかるサービスがございます。
（F055）
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■エラー内容
・カメラを使用できない端末の場合
■ゆうちょ銀行ホームページ
・ゆうちょ認証アプリ
F055 f055