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AIFAQ#70000394

07_エラーコード ゆうちょ認証アプリで「F043」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。

ゆうちょ認証アプリの「ご本人様確認書類の選択」画面で、在留カードの在留カード番号を一定回数誤ったため、「ゆうちょ認証アプリ」の登録がでいただけない場合に表示されるエラーです。

あらためて、アプリトップ画面の「登録情報の確認・変更」、再度ご登録をお願いします。
→ゆうちょ認証アプリ画面遷移>口座の再登録
→ゆうちょ認証アプリ画面遷移>口座の追加登録
【エラーメッセージ(お客さまに表示されている内容)】
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カード番号を一定回数誤りましたので、登録を中止しました。再度本人確認書類を選択し、ご登録ください。
(F043)
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■エラー内容
・在留カードにおいて、在留カード番号入力を連続で失敗し、失敗許容回数(10回)を超過した場合

■ゆうちょ銀行ホームページ
・ゆうちょ認証アプリ


F043 f043

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