AIFAQ#70000479
07_エラーコード ゆうちょダイレクトで「UG401AC01W」または「UG401JC01W」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。
「ゆうちょ認証アプリ」の利用登録をしたお客さまが、「ゆうちょ認証アプリ」以外でゆうちょダイレクトへログインし該当する一部のお取り扱いをした場合に表示されるエラーです。
「ゆうちょ認証アプリ」ご利用のお客さまは、ゆうちょ認証アプリでログインいただき、ゆうちょダイレクトによる送金等をお願いします。
お手数ですが、改めてゆうちょ認証アプリでログインをお願いいたします。
→ゆうちょ認証アプリ画面遷移＞ゆうちょダイレクトログイン
「ゆうちょ認証アプリ」ご利用のお客さまは、ゆうちょ認証アプリでログインいただき、ゆうちょダイレクトによる送金等をお願いします。
お手数ですが、改めてゆうちょ認証アプリでログインをお願いいたします。
→ゆうちょ認証アプリ画面遷移＞ゆうちょダイレクトログイン
【エラーメッセージ（お客さまに表示されている内容）】
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エラーが発生しました！
ゆうちょ認証アプリを登録済みのお客さまが、お客さま番号・ログインパスワードを入力してログインした場合、送金等をご利用いただけません。
ゆうちょ認証アプリで認証し、ログインのうえ、お手続きください。
メッセージID UG401AC01W または UG401JC01W ※パソコン/スマートフォン
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■エラー内容
該当のエラー表示は、下記画面へのリンクをクリックした際に発生。
「振込・振替」
「税金・各種料金の払込（ペイジー）」
「国際送金申し込み」
「住所・電話番号変更」
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エラーが発生しました！
ゆうちょ認証アプリを登録済みのお客さまが、お客さま番号・ログインパスワードを入力してログインした場合、送金等をご利用いただけません。
ゆうちょ認証アプリで認証し、ログインのうえ、お手続きください。
メッセージID UG401AC01W または UG401JC01W ※パソコン/スマートフォン
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■エラー内容
該当のエラー表示は、下記画面へのリンクをクリックした際に発生。
「振込・振替」
「税金・各種料金の払込（ペイジー）」
「国際送金申し込み」
「住所・電話番号変更」
■ゆうちょ銀行ホームページ
・ゆうちょ認証アプリ
UG401AC01W UG401JC01W ug401ac01w ug401jc01w