AIFAQ#80000027

08_アプリ　アプリの不具合等で再インストールが必要となり、eKYCの利用ができずにサービスが制限されました。

eKYCによるご本人様確認ができない場合、一部機能に制限をかけてさせていただきます。
なお、「ゆうちょ認証アプリ」の利用を廃止する場合は、書面でのゆうちょダイレクトの「再申し込み」が必要です。

■再申し込みについては、AI用FAQ：20000330を参照。

■「eKYC認証」を利用しない場合の利用制限の詳細は、AI用FAQ：80000019を参照。

■デジタルポータル
・ダイレクト・通帳アプリサービス別対応可否早見表