AIFAQ#80000275
08_アプリ ゆうちょ手続きアプリで、口座開設の際に「すでに口座開設のお申し込みをいただいている可能性があるため、口座は開設いただけません」というエラーが表示されるが、どうしたらよいか。
（お客さまの状況や質問に合わせて選択の上、案内）
同日に口座開設済みの場合
本日すでに「ゆうちょ手続きアプリ」で口座開設済みのため、口座開設を行うことはできません。
同日に口座開設の申し込みを行い審査中の場合
本日すでに「ゆうちょ手続きアプリ」で口座開設のお申し込みを行われておりますので、口座開設審査結果メールが届くまでお待ちください。
なお、口座開設審査結果メールにて、不備等により口座開設できないと記載されている場合は、再度「ゆうちょ手続きアプリ」でお申し込みが可能です。
→ゆうちょ手続きアプリの口座開設における不備理由
同日に口座開設済みの場合
本日すでに「ゆうちょ手続きアプリ」で口座開設済みのため、口座開設を行うことはできません。
同日に口座開設の申し込みを行い審査中の場合
本日すでに「ゆうちょ手続きアプリ」で口座開設のお申し込みを行われておりますので、口座開設審査結果メールが届くまでお待ちください。
なお、口座開設審査結果メールにて、不備等により口座開設できないと記載されている場合は、再度「ゆうちょ手続きアプリ」でお申し込みが可能です。
→ゆうちょ手続きアプリの口座開設における不備理由
【チャットによるエラーメッセージ（お客さまに表示されている内容）】
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大変申し訳ございませんが、すでに口座開設のお申し込みをいただいている可能性があるため、口座は開設いただけません。
［トップへ戻る］
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■エラー内容
・同日にゆうちょ手続きアプリで口座開設を申し込んでいる可能性がある場合に表示。
■口座開設審査結果メールが届くまでの期間は、1週間程度。
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大変申し訳ございませんが、すでに口座開設のお申し込みをいただいている可能性があるため、口座は開設いただけません。
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■エラー内容
・同日にゆうちょ手続きアプリで口座開設を申し込んでいる可能性がある場合に表示。
■口座開設審査結果メールが届くまでの期間は、1週間程度。
■デジタルポータル
・ゆうちょ手続きアプリ画面遷移