メールアドレスの追加・変更・削除・入替 8
メールアドレスの入替 |
最終更新日:2024/12/23 |


メールアドレスを入れ替えしたい(ゆうちょ認証アプリ利用有、またはこれから利用登録を行うお客さま) ※ 入替を行う(新たにメールアドレス1に設定する)メールアドレスは、ワンタイムパスワードの通知先として設定されていない。 |
【確認】 ・取引認証は「行う」になっていますか。 |


インストールおよび 口座登録済 |
インストールおよび 口座登録未済 |
取引認証:行う |
取引認証:行わない |

【案内】 ゆうちょ認証アプリの登録を行った上で、通知を希望する対象へ、ワンタイムパスワードを新たに追加する操作を行った後に、メールアドレスの入替を行っていただくよう案内。 ※ゆうちょ認証アプリ登録後は、トークンによる認証は使用できなくなることを案内すること。 ※書類による本人確認(eKYC)、リードタイム等の注意点について必ず案内をすること。 【参考資料】 ▸【業務マニュアル】16-11-2 初回登録・ログイン |
【参考:ワンタイムパスワード通知の追加時の認証方法】 「ゆうちょ認証アプリによる本人認証」+ 「ワンタイムパスワードの通知を希望するメールアドレスに送信されるワンタイムパスワード」 ※ゆうちょ認証アプリを利用せずログインした場合は、「ゆうちょ認証アプリ利用無」と同じ認証方法 で追加が可能。 |
ゆうちょ認証アプリの「登録情報の確認・変更」を選択後、「取引認証を変更」ボタンから操作を行っていただき、取引認証を「行う」に変更。 新たにメールアドレス1に設定したいメールアドレスへ、ワンタイムパスワードを通知する追加操作を行った後に、メールアドレスの入替を行っていただくよう案内。 ※操作方法でご不明な点があれば、再度ご連絡いただくよう案内。 |
メールアドレス入替方法について案内し、対応終了。 ※操作手順は、ゆうちょダイレクト体験版、ゆうちょ銀行Webサイトより確認してください。 |
「通知を希望する対象」へワンタイムパスワードの追加操作を行っていただく。 ※操作手順は、ゆうちょダイレクト体験版、ゆうちょ認証アプリ画面遷移より確認してください。 |
【参考:ワンタイムパスワード通知の追加時の認証方法】 「ゆうちょ認証アプリによる本人認証」+「ワンタイムパスワードの通知を希望するメールアドレスに送信されるワンタイムパスワード」 ※ゆうちょ認証アプリを利用せずログインした場合は、「ゆうちょ認証アプリ利用無」と同じ認証方法で追加が可能。 |