メールアドレスの追加・変更・削除・入替 9

メールアドレスの変更

最終更新日：2024/12/23

メールアドレスの変更方法について案内し、対応終了。

※操作手順は、ゆうちょダイレクト体験版、ゆうちょ銀行Webサイト、ゆうちょ認証アプリ画面遷移より確認してください。

メールアドレスを変更したい（ゆうちょ認証アプリ利用有、またはこれから利用登録を行うお客さま）

【確認】

・取引認証は「行う」になっていますか。

ゆうちょ認証アプリの「登録情報の確認・変更」を選択後、「取引認証を変更」ボタンから操作を行っていただき、取引認証を「行う」に変更していただき、メールアドレスの変更を行っていただくよう案内。

※操作方法でご不明な点があれば、再度ご連絡いただくよう案内。

インストールおよび

口座登録済

インストールおよび

口座登録未済

取引認証：行う

取引認証：行わない

ゆうちょ認証アプリの登録を行った上で、メールアドレスの変更を行っていただくよう案内。

※ゆうちょ認証アプリ登録後は、トークンによる認証は使用できなくなることを案内すること。

※書類による本人確認（eKYC）、リードタイム等の注意点について必ず案内をすること。

【参考資料】