即時振替不正関連フロー 4
|
記載なし |
|
はい |
|
利用 なし |
|
記載あり |
|
いいえ |
|
履歴あり |
|
心当たり あり |
|
履歴 なし |
|
利用あり |
|
心当たり なし |
|
即時振替サービス不正利用関連対応フロー |
|
相手（第三者）から指示され、決済サービスを操作したところ、口座からチャージされ、相手に送金されていた。 |
|
AIFAQ#50000050で、お客さま対応 |
|
決済サービス事業者へ お問い合わせを依頼 |
|
クローズ |
|
通帳（ゆうちょダイレクト・通帳アプリ含む）に RTの記載がある決済サービスがあるか。 |
|
記載されている決済サービスの取引は、 操作を相手に指示され、 自身の操作で実行したものか。 |
|
記載されている決済サービスを 利用しているか。 |
|
利用している決済アプリに、 通帳等に記載の取引履歴はあるか。 |
|
取引に心当たりはあるか |