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即時振替不正関連フロー 3

利用なし

履歴なし

心当たりなし

利用あり

履歴あり

心当たりあり

即時振替サービス不正利用関連対応フロー

心当たりのない即時振替サービス(RTの記載がある決済サービス)の利用がある。

必要事項を説明の上、

エスカレーション

決済サービス事業者

お問い合わせを依頼

※即時振替サービス問い合わせ先一覧

クローズ

記載されている決済サービスを利用しているか。

※家族等で口座を共有利用している場合は、

共有利用している方が決済サービスを

利用していないか確認。

利用している決済アプリに、

通帳等に記載の取引履歴はあるか。

取引に心当たりはあるか

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