認証アプリ画面遷移（認証情報を変更）
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認証情報を変更 |
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１.登録情報の確認・変更画面 |
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２.変更方法の選択画面 |
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認証情報変更の流れ |
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3.本人認証画面（「登録済の認証情報で変更」を選択した場合） |
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4.認証情報登録意思確認画面 |
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5.登録完了画面 |
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iphone |
Android |
共通 |
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■登録情報の確認・変更画面1 ・アプリトップから、「登録情報の確認・変更」ボタンをタップします。 |
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■登録情報の確認・変更画面2 ・「認証情報を変更」をタップします。 |
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■変更方法選択画面 ・認証情報の変更方法を選択します。 |
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・「登録済の認証情報で変更」をタップすると「3.本人認証画面」へ進みます。 ※生体情報またはパスコードで変更。
・「暗証番号で変更」をタップすると「口座の再登録＞3-1.口座番号等入力」へ進みます。 ※キャッシュカード暗証番号を入力後、口座にご登録の電話番号あてにお知らせする 「ご本人様確認コード」で変更
・「パスワードで変更」をタップすると「口座の再登録＞3-2.お客さま番号等入力へ進みます。 ※ゆうちょダイレクトのログインパスワードを入力後、口座にご登録の電話番号あてにお知らせする 「ご本人様確認コード」で変更 |
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・振替口座、法人名義の口座、人格なき社団名義の口座、非課税制度をご利用の口座、成年後見人等設定口座の代理人カードをご利用の場合は、「登録済の認証情報で変更」」または「パスワードで変更」を選択します。 ※「暗証番号で変更」から進むことはできません。 |
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■本人認証 ・本人認証機能が起動し、認証を実施します。 |
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・本人認証画面サンプルは、こちら。 ・本人認証に成功した場合は、「4.認証情報登録意思確認画面」に進みます。 |
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・本人認証に失敗した場合、お客さまの画面により操作が異なります。 ・本人認証に失敗後、再度、「変更方法の選択」画面に遷移した場合は、 「２.変更方法選択画面」から、改めて操作をしていただきます。 ・本人認証に失敗後、「登録情報の確認・変更」画面に遷移した場合は、 |
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■認証情報登録意思確認 ・内容をご確認いただき、「次へ」をタップします。 ・変更する認証情報を登録します。 |
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・以下のパターンから認証方法を選択すると、認証方法に応じたページが表示されます。
・生体認証（指紋・虹彩・顔）、FaceID、TouchID…スマートフォンにもともと登録している認証情報を利用します。 ※Androidの生体認証は、端末により使用できない場合があります。 ・パスコード…アプリに登録した6桁の数字です。 ・インカメラによる顔認証の登録は、2025年5月6日に廃止となりました。 |
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■登録完了 ・左画面が表示されれば、登録完了です。 |
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・認証情報登録に失敗した場合、お客さまの画面により操作が異なります。 ・認証情報登録に失敗後、再度、「認証情報登録」画面に遷移した場合は、 「4.認証情報登録意思確認画面」から、改めて操作をしていただきます。 ・認証情報登録に失敗後、「登録情報の確認・変更」画面に遷移した場合は、 |
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OS |
端末機能 |
認証方法 |
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Android |
生体認証無し |
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生体認証あり |
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iOS |
FaceID対応端末 |
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TouchID対応端末 |