電話による残高・入出金照会フロー 6

「確認したい口座を確認」

【参考話法例】

恐れ入りますが、確認されたい口座は総合口座でしょうか。それとも振替口座でしょうか。

お申し出の例

残高を確認したい・入出金を確認したい（振込、送金があったか確認したい、引き落としがされているか確認したい）

総合口座の場合

平日15：00以降または

土・日・休日の入電フロー

振替口座の場合

口座残高・入出金の照会

（平日15：00以降または土・日・休日の入電フロー）

※入電した時間や曜日にあわせてフローを選択してください。