電話による残高・入出金照会フロー 7

回答しない

 

【参考話法例】

お急ぎのところ恐れ入りますが、ATMにて通帳をご記帳いただくか、ゆうちょダイレクト（Webかんたん利用申し込み）・ゆうちょ通帳アプリに

ご登録の上、ご確認をお願いいたします。

※法人・人格なき社団名義の総合口座の場合は、ゆうちょ通帳アプリの登録は不可

 

また、お電話でのご照会は、個人名義の総合口座で名義人ご本人さまからの入電に限り、平日9:00～15:00の間で受付しております。

ご希望の場合は、受付時間内（平日9:00～15:00）にお掛け直しいただくようお願いいたします。

 

なお、お電話でのご照会は口座に登録されている情報をお伺いし、折り返しのご連絡となることをあらかじめご了承願います。

 

※お客さまには、受付時間は平日9:00～15:00と案内します。

口座残高・入出金の照会

（総合口座の場合）