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sandi デモ環境 CXone Expert Japanese Clone Site 019

ATM応対資料 1

ATM応対資料

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種類

手続

項目

ご利用明細票

見本

ゆうちょ 

お預入れ・お引出し等

カード/通帳お預入れ

カード/通帳お引出し

スマートフォンでのお預入れ

 

スマートフォンでのお引出し

 

残高照会

通帳記入・通帳繰越

※通帳繰越機能がないATMは「通帳記入」のみ表示

 

定額・定期

現金担保/通帳式定額定期お預入れ

 

通常貯金担保定額定期お預入れ

 

担保定額定期払い戻し

担保定額定期元利金照会

送金・払込

カード/通帳による口座間のご送金

払込専用カードによるご送金

現金による払込書でのご送金

カード/通帳による払込書でのご送金

カード/通帳による他行宛のご送金

現金料金払込Pay-easy

 

カード/通帳料金払込Pay-easy

現金料金払込(税公金QR

カード/通帳料金払込(税公金QR

暗証番号電話番号変更

引出し上限額変更  

カード/通帳暗証番号変更

 

カード/通帳上限額変更

 

カード/通帳電話番号変更

 

磁気修復

カード/通帳磁気修復

 

有通帳口座への切替

2025(令和7)57日開始)

有通帳切戻し

 

口座貸越サービス

カード/通帳随時返済

カード/通帳借入残高照会

カード/通帳自動融資

提携金融機関

お預入れ・お引出し等

提携お預入れ

提携お引出し

提携残高照会

海外発行カード

お引出し

来航者お引出し

クレジットカード

キャッシング等

キャッシング

 

キャッシング照会

 

入金

クレジット入金

 

プリペイドカード

出金

プリカ出金

残高照会

プリカ残高照会

チャージ

プリカチャージ

提携生命保険

生保ファンド

簡易保険 

提携生命保険お引出し

提携生命保険お引出し

 

提携生命保険返済

提携生命保険返済

 

生保ファンド積立金入金

生保ファンド積立金入金

 

簡易保険弁済請求

簡易保険弁済請求 2024(令和6年)1230日終了

 

簡易保険貸付請求/

配当金支払請求

簡易保険貸付請求/配当金支払請求

2024(令和6年)1230日終了

 

参考資料

参考

カードを挿入して取引を始める場合

 

通帳を挿入して取引を始める場合

 

カードを挿入して取引を始める場合(来航者お引出し)

 

払込書を挿入して取引を始める場合

 

ハンドセット取引モードを使用して取引をする場合

 

暗証番号変更誘導を受信した場合

 

操作手順書

 

登録住所の確認が必要なお客さまの利用明細

操作方法・

ご利用明細票

ATMの故障・不具合・

取り忘れ等

ご利用明細票が発行

される取扱一覧

振替受入明細票

送付時のメッセージ

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