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AIFAQ#70000019 ゆうちょダイレクトで「P209」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。
ログインパスワードの再登録において、ワンタイムパスワードを送付するメールアドレスに当行が推奨する携帯電話・スマートフォンのメールアドレスを登録していない、または、登録している携帯電話・スマートフォンのメールアドレスを入力していない場合に表示されるエラーです。
ログインパスワード再登録におけるワンタイムパスワード送付用メールアドレスは、ゆうちょダイレクトにワンタイムパスワード送付先として登録済みの当行が推奨する携帯電話・スマートフォンのメールアドレスに限ります。
推奨メールアドレスを登録していない場合、「Webによる再申し込み」、または「ゆうちょダイレクト等各種請求書」により、書面でお手続きをお願いします。
→再申し込みについて、ゆうちょ銀行ホームページ>「照会・再発行・再申し込み(ログインできなくなった時など)」を参照。
→ゆうちょダイレクト等各種請求書の入手方法は、AI用FAQ:20000289を参照。
ログインパスワード再登録におけるワンタイムパスワード送付用メールアドレスは、ゆうちょダイレクトにワンタイムパスワード送付先として登録済みの当行が推奨する携帯電話・スマートフォンのメールアドレスに限ります。
推奨メールアドレスを登録していない場合、「Webによる再申し込み」、または「ゆうちょダイレクト等各種請求書」により、書面でお手続きをお願いします。
→再申し込みについて、ゆうちょ銀行ホームページ>「照会・再発行・再申し込み(ログインできなくなった時など)」を参照。
→ゆうちょダイレクト等各種請求書の入手方法は、AI用FAQ:20000289を参照。
【エラーメッセージ(お客さまに表示されている内容)】
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ワンタイムパスワードを送付するメールアドレスに当行が推奨する携帯電話・スマートフォンのメールアドレスを登録していない、または、登録している携帯電話・スマートフォンのメールアドレスを入力していないため、ログインパスワード再登録をご利用できません。
メールアドレス欄に、次の条件を両方満たすメールアドレスを入力してください。
① ゆうちょダイレクトにワンタイムパスワード送付先として登録している。
② 当行が推奨する携帯電話・スマートフォンのメールアドレスである。
①②を満たすメールアドレスがない場合は、総合口座でキャッシュカードをご利用であれば、Webによる再申し込みにより、再度、ゆうちょダイレクトをご利用いただけます。
上記で解決しない場合は、「ゆうちょダイレクト等各種請求書」により、書面で手続きを行ってください。郵送によるお手続き、またはゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口でお手続き可能です。
詳しくは、こちら(ゆうちょ銀行ホームページ「照会・再発行・再申し込み(ログインできなくなった時など)」を参照)をご覧ください。
エラー種別 P209
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■エラー内容
・ログインパスワード再登録において、メールアドレスのドメインが携帯電話以外の場合
■ゆうちょ銀行ホームページ
・メールアドレス
・メールアドレス
[07_エラーコード > ゆうちょダイレクト]