20000641
AIFAQ#20000641 「ゆうちょダイレクト国際送金」を申し込んだところ、「国際送金の内容に関するお伺い」というメールを受け取ったが、どうすればよいか。
お申し込みいただいたご送金に関し追加でお伺いしたいことがある場合に、お客さまへメールをお送りしております。
メールを受信されましたら、ゆうちょダイレクトにログインのうえ、専用回答サイトにアクセスいただき、ご回答および必要資料のご提供をお願いします。
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■メールに記載の【回答期限】までに回答が無い場合、自動的に取引を停止し、取消されたものとして送金金額を返金する。
■専用回答サイトへのアクセス方法
①ゆうちょ銀行Webサイトトップページから、ゆうちょダイレクトにログイン
②メニューから「国際送金」をクリック
③「『国際送金の内容に関するお伺い』のメールを受信したお客さまはこちら」をクリック
■メールを削除してしまった等の理由で受付番号が不明な場合
ゆうちょダイレクト>ご利用結果確認>国際送金申し込み結果から確認可能。
(国際送金を申し込んだ際の受付番号と同じもの)
■ゆうちょダイレクト国際送金の送金申し込み後の流れについては、送金申し込み後の流れを参照。
■ゆうちょダイレクトの国際送金申し込み結果の「取引状況」欄に表示されるステータスの内容は、ゆうちょダイレクト国際送金取引状況一覧を参照。
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②メニューから「国際送金」をクリック
③「『国際送金の内容に関するお伺い』のメールを受信したお客さまはこちら」をクリック
■メールを削除してしまった等の理由で受付番号が不明な場合
ゆうちょダイレクト>ご利用結果確認>国際送金申し込み結果から確認可能。
(国際送金を申し込んだ際の受付番号と同じもの)
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