30000376

■Webかんたん利用申し込み・再申し込み、ゆうちょ通帳アプリ、ゆうちょ認証アプリ、ゆうちょPayの「ご本人様確認コード」の場合については、AI用FAQ：80000016を参照。

■口座振替受付サービス（Web受付方式）の「ワンタイムパスワード」については、AI用FAQ：50000266を参照。

■次の場合、自動音声による「ワンタイムパスワード」の通知となることから、ご家族の方等、自動音声の確認が可能な方に代理で確認いただくよう案内。
・携帯電話の電話番号を口座に登録できない場合（SMS不可）
・収納機関がSMSによる通知に対応していない場合
※「家族はおらず、代理を頼める人もいない」との申し出があった場合は、貯金窓口へ相談いただくよう案内。

■「ワンタイムパスワード（5桁）」の入力が追加認証として必要な収納機関はこちら。