60000117
AIFAQ#60000117 「民営化後」に預入した定期性貯金の貯金証書を紛失した。（再発行・全払請求・支払停止）
「民営化後」に預入した定期性貯金は、他に満期を迎えていない貯金が存在する可能性があることから、貯金窓口で「再発行請求」のお手続きをお願いします。
※再発行手続には料金がかかります。
→その他の料金＞各種請求（残高証明書の発行、入出金照会、カード・通帳等の再発行）
【記号番号が判明している場合】
お手続きに必要なお持ち物をご案内します。
→貯金＞再発行請求＞通帳（証書・保管証）の再発行
【記号番号が判明していない場合】
貯金窓口で該当貯金の調査を行い、該当の貯金が特定できた場合は、「再発行請求」が可能です。特定できなかった場合は「現存照会」のお手続きの上、後日、貯金事務センターより送付される「調査結果（貯金調査結果のお知らせ）」により、記号番号が判明した後に「再発行請求」を行っていただくことになります。
お手続きに必要なお持ち物をご案内します。
→貯金＞再発行請求＞通帳（証書・保管証）の再発行
→貯金＞各種照会＞現存照会の請求
なお、紛失の届出がお済みではない場合は、カード紛失センターで支払停止を行っていただきますよう、お願いします。
※再発行手続には料金がかかります。
→その他の料金＞各種請求（残高証明書の発行、入出金照会、カード・通帳等の再発行）
【記号番号が判明している場合】
お手続きに必要なお持ち物をご案内します。
→貯金＞再発行請求＞通帳（証書・保管証）の再発行
【記号番号が判明していない場合】
貯金窓口で該当貯金の調査を行い、該当の貯金が特定できた場合は、「再発行請求」が可能です。特定できなかった場合は「現存照会」のお手続きの上、後日、貯金事務センターより送付される「調査結果（貯金調査結果のお知らせ）」により、記号番号が判明した後に「再発行請求」を行っていただくことになります。
お手続きに必要なお持ち物をご案内します。
→貯金＞再発行請求＞通帳（証書・保管証）の再発行
→貯金＞各種照会＞現存照会の請求
なお、紛失の届出がお済みではない場合は、カード紛失センターで支払停止を行っていただきますよう、お願いします。
■「民営化前」に預入した定期性貯金の貯金証書を紛失した場合は、AI用FAQ：60000118を参照。
■「担保定額・定期貯金」は、満期を迎えた場合、「通常貯金」に振替預入。
■全払請求をされた場合、満期を迎えていない貯金も含めて全て解約となる（料金は不要）。
→AI用FAQ：60000120を参照。
■以下の貯金等はカード紛失センターでの支払停止は不可。貯金窓口での支払停止を案内。
・満期一括受取型定期貯金
・各種財産形成定額貯金
・国債
■「担保定額・定期貯金」は、満期を迎えた場合、「通常貯金」に振替預入。
■全払請求をされた場合、満期を迎えていない貯金も含めて全て解約となる（料金は不要）。
→AI用FAQ：60000120を参照。
■以下の貯金等はカード紛失センターでの支払停止は不可。貯金窓口での支払停止を案内。
・満期一括受取型定期貯金
・各種財産形成定額貯金
・国債
［06_その他 ＞ 紛失・盗難・再発行請求・全払請求］