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70000294

AIFAQ#70000294 ゆうちょ通帳アプリで「DPA37」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。
「後見制度支援貯金」をご利用中の口座のため、ゆうちょ通帳アプリをご利用いただけない場合に表示されるエラーです。

恐れ入りますが、口座に関するお手続きについてはゆうちょ銀行直営店(郵便局を除く)の窓口にお越しください。
【エラーメッセージ(お客さまに表示されている内容)】
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ご選択の口座では、お手続きいただけません。恐れ入りますが、ゆうちょアプリサポートデスクにお問い合わせください。
(DPA37)
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■エラー内容
・後見制度支援預金対象口座

■後見制度支援預金の大口口座に対して、ゆうちょ通帳アプリの利用を制限するもの。
※後見制度支援預金を解約しない限り、エラーは解消しない。

■「後見制度支援貯金」はゆうちょ銀行の直営店のみの取扱い。

■「後見制度支援貯金」に関して詳しい説明を求められた場合は、SVに対応交代。

■ゆうちょ銀行ホームページ
・後見制度支援貯金に関するご案内

[07_エラーコード > ゆうちょ通帳アプリ]
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