70000393
AIFAQ#70000393 ゆうちょ認証アプリで「F041」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。
ゆうちょ認証アプリの「ご本人様確認書類の選択」画面で、一定時間操作がなかったため、タイムアウトした場合に表示されるエラーです。
あらためて、アプリトップ画面の「登録情報の確認・変更」ボタンから、再度ご登録をお願いします。
→ゆうちょ認証アプリ画面遷移＞口座の再登録
→ゆうちょ認証アプリ画面遷移＞口座の追加登録・削除
あらためて、アプリトップ画面の「登録情報の確認・変更」ボタンから、再度ご登録をお願いします。
→ゆうちょ認証アプリ画面遷移＞口座の再登録
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【エラーメッセージ（お客さまに表示されている内容）】
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一定時間操作がなかったため、タイムアウトしました。登録情報の確認・変更画面から再度ご登録ください。
（F041）
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■エラー内容
・セッションタイムアウトした場合（同一画面で60分経過）
■ゆうちょ銀行ホームページ
・ゆうちょ認証アプリ
・ゆうちょ認証アプリ
［07_エラーコード ＞ ゆうちょ認証アプリ］