70000539
AIFAQ#70000539 口座振替受付サービス(Web受付方式)で「T062G12W」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。
(お客さまの画面上に表示されているサービス名が、「口座振替受付サービス(Web受付方式)」であることを確認の上、案内)
ご利用の認証時に、入力された生年月日と口座に登録されている生年月日が相違している場合に表示されるエラーです。
正しい生年月日(西暦)を入力いただいているかご確認をお願いします。
(または、確認画面に正しい生年月日が表示されているか確認)
入力例:1980年4月1日 → 19800401
【入力した(自動表示された)生年月日が正しい場合】
お手持ちの通帳、本人確認書類とお届け印をご持参のうえ、貯金窓口で口座に登録されている生年月日をご確認ください。
【自動表示された生年月日が誤っている場合】
収納機関サイトで入力した生年月日が表示されています。お手数ですが、収納機関サイトから入力しなおしてください。
ご利用の認証時に、入力された生年月日と口座に登録されている生年月日が相違している場合に表示されるエラーです。
正しい生年月日(西暦)を入力いただいているかご確認をお願いします。
(または、確認画面に正しい生年月日が表示されているか確認)
入力例:1980年4月1日 → 19800401
【入力した(自動表示された)生年月日が正しい場合】
お手持ちの通帳、本人確認書類とお届け印をご持参のうえ、貯金窓口で口座に登録されている生年月日をご確認ください。
【自動表示された生年月日が誤っている場合】
収納機関サイトで入力した生年月日が表示されています。お手数ですが、収納機関サイトから入力しなおしてください。
【エラーメッセージ(お客さまに表示されている内容)】
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お取り扱いできませんでした。お手数ですが、取扱金融機関まで連絡をお願いします。
[T062G12W]
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■エラー内容
・収納機関側で入力した生年月日と当行で登録されている生年月日が相違する場合
■(双方向)即時振替サービスの場合は、AI用FAQ:70000132を参照。
[07_エラーコード > 即時振替・Web口振(申込時)]