80000023

■氏名整合について
①運転免許証が裏書で新氏名が記載されている場合、「eKYC認証」の登録は可。
②以下の場合、当行による審査を実施。
・口座名義が新旧字体、カナでの登録等により本人確認書類と相違している場合。
・名義が個人で別名設定のある（個人事業主）振替口座の場合。
・名義が個人で運転免許証やマイナンバーカードで旧姓の併記を使用している場合。
※通称名で口座を利用している場合はAI用FAQ：80000347を参照。

■生年月日が不整合の場合は、ゆうちょ認証アプリの登録不可。

■ゆうちょ認証アプリの登録情報照会画面で審査中等の確認が可能。
※審査期間（リードタイム）は、アプリ登録の翌営業日から起算して3営業日目のアプリを登録した時間まで。土日祝等の非営業日を挟む場合は、合計で100時間を超えるような場合も発生し得る。
※審査期間中に「全ての口座登録を削除」又は「アプリの再インストール」を行うことにより、「eKYC認証」をスキップして登録し直すことが可能。（一部サービスの利用に制限がかかり、1日の送金限度額を5万円以上に設定されている場合は5万円になる）
※「eKYC認証」を利用しない場合の利用制限は、AI用FAQ：80000019を参照。

■審査の結果、登録解除された場合、「登録情報の確認・変更」の「再登録」ボタンから、「eKYC認証」をスキップして再登録が可能。（一部サービスの利用に制限がかかり、1日の送金限度額を5万円以上に設定されている場合は5万円になる）
→ゆうちょ認証アプリ画面遷移＞口座の再登録
※「eKYC認証」を利用しない場合の利用制限は、AI用FAQ：80000019を参照。

■【積極的案内不可】本人確認書類と口座登録情報が異なる場合
・口座登録生年月日と本人確認書類の生年月日が不一致の場合、ゆうちょ認証アプリの登録不可。
・本人確認書類と口座登録の氏名が一致しない場合、ゆうちょダイレクト、ゆうちょ認証アプリ、ゆうちょ通帳アプリを停止する場合がある。
・ゆうちょダイレクトが停止となった場合、「ゆうちょダイレクト等」のご利用停止に関するお知らせを送付。