AIFAQ#70000012
07_エラーコード ゆうちょダイレクトで「O069」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。
ご入力いただいたトークンの「ワンタイムパスワード」に誤りがある場合に表示されるエラーです。
トークンによる「ワンタイムパスワード」の表示方法は、お取り扱い内容により異なります。
【ゆうちょ銀行あて振替・他金融機関あて振込をご利用のお客さま】
トークンの「3」ボタンを押し、送金先の口座番号をトークンに入力後、トークンに表示されるワンタイムパスワード（7桁）を確認画面に入力いただきます。ご確認のうえ、もう一度ご入力をお願いします。
※ゆうちょダイレクトに登録済みの、ゆうちょ銀行あて振替の場合
送金先口座の記号番号の番号(最大8桁)のご入力をお願いします。
【ゆうちょ銀行あて振替・他金融機関あて振込以外をご利用のお客さま】
トークンの「1」ボタンを押した際に表示される、ワンタイムパスワード（6桁）を確認画面に入力いただきます。ご確認のうえ、もう一度ご入力をお願いします。
※トークンの操作法について詳細はゆうちょ銀行ホームページ「主な操作方法（トークン）＞トークンの操作方法」を参照。
上記に従い、トークンに表示された数字を入力したにも関わらず、エラーとなる場合は、「トークンの時刻の同期」を行った後、改めて操作をお願いします。
※「トークンの時刻の同期」の操作方法については、ゆうちょ銀行ホームページ「よくあるご質問No.2049」を参照。
トークンによる「ワンタイムパスワード」の表示方法は、お取り扱い内容により異なります。
【ゆうちょ銀行あて振替・他金融機関あて振込をご利用のお客さま】
トークンの「3」ボタンを押し、送金先の口座番号をトークンに入力後、トークンに表示されるワンタイムパスワード（7桁）を確認画面に入力いただきます。ご確認のうえ、もう一度ご入力をお願いします。
※ゆうちょダイレクトに登録済みの、ゆうちょ銀行あて振替の場合
送金先口座の記号番号の番号(最大8桁)のご入力をお願いします。
【ゆうちょ銀行あて振替・他金融機関あて振込以外をご利用のお客さま】
トークンの「1」ボタンを押した際に表示される、ワンタイムパスワード（6桁）を確認画面に入力いただきます。ご確認のうえ、もう一度ご入力をお願いします。
※トークンの操作法について詳細はゆうちょ銀行ホームページ「主な操作方法（トークン）＞トークンの操作方法」を参照。
上記に従い、トークンに表示された数字を入力したにも関わらず、エラーとなる場合は、「トークンの時刻の同期」を行った後、改めて操作をお願いします。
※「トークンの時刻の同期」の操作方法については、ゆうちょ銀行ホームページ「よくあるご質問No.2049」を参照。
【エラーメッセージ①（お客さまに表示されている内容）】
------------------------------------------------------------
「ワンタイムパスワード」の入力が誤っています。
トークンによる「ワンタイムパスワード」の表示方法は、お取り扱いにより、異なります。
【ゆうちょ銀行あて振替・他金融機関あて振込をご利用のお客さま】
トークンの「3」ボタンを押し、送金先の口座番号をトークンに入力後、トークンに表示されるワンタイムパスワード（7桁）を確認画面に入力いただきます。ご確認のうえ、もう一度ご入力ください。
【ゆうちょ銀行あて振替・他金融機関あて振込以外をご利用のお客さま】
トークンの「1」ボタンを押した際に表示される、ワンタイムパスワード（6桁）を確認画面に入力いただきます。ご確認のうえ、もう一度ご入力ください。
※上記に従い、トークンに表示された数字を入力したにも関わらず、エラーとなる場合は、「トークンの時刻の同期」を行った後、改めて操作を行ってください。
「トークンの時刻の同期」の操作方法については、ゆうちょ銀行ホームページ「よくあるご質問No.2049」をご確認ください。
エラー種別 O069
------------------------------------------------------------
【エラーメッセージ②（お客さまに表示されている内容）】
------------------------------------------------------------
「ワンタイムパスワード」の入力が誤っています。
一定回数誤りが続きましたのでログアウトさせていただきました。
ご確認のうえ、もう一度ログインからご利用ください。
トークンによる「ワンタイムパスワード」の表示方法は、お取り扱いにより、異なります。
【ゆうちょ銀行あて振替・他金融機関あて振込をご利用のお客さま】
トークンの「3」ボタンを押し、送金先の口座番号をトークンに入力後、トークンに表示されるワンタイムパスワード（7桁）を確認画面に入力いただきます。ご確認のうえ、もう一度ご入力ください。
【ゆうちょ銀行あて振替・他金融機関あて振込以外をご利用のお客さま】
トークンの「1」ボタンを押した際に表示される、ワンタイムパスワード（6桁）を確認画面に入力いただきます。ご確認のうえ、もう一度ご入力ください。
※上記に従い、トークンに表示された数字を入力したにも関わらず、エラーとなる場合は、「トークンの時刻の同期」を行った後、改めて操作を行ってください。
「トークンの時刻の同期」の操作方法については、ゆうちょ銀行ホームページ「よくあるご質問No.2049」をご確認ください。
エラー種別 O069
------------------------------------------------------------
■エラー内容（複数あるため注意）
①電信振替意思確認画面、他行宛振込意思確認画面、Pay-easy払込意思確認画面(民間)[オンライン／情報リンク]、Pay-easy払込意思確認画面(地公体)[オンライン／情報リンク]、Pay-easy払込意思確認画面(国庫金)[オンライン／情報リンク]、連動振替決済意思確認画面、送金限度額変更意思確認画面、住所変更・電話番号情報変更意思確認画面、国際送金申込意思確認画面において、トークンワンタイムパスワードの入力が誤っている場合
②電信振替意思確認画面、他行宛振込意思確認画面、Pay-easy払込意思確認画面(民間)[オンライン／情報リンク]、Pay-easy払込意思確認画面(地公体)[オンライン／情報リンク]、Pay-easy払込意思確認画面(国庫金)[オンライン／情報リンク]、連動振替決済意思確認画面、送金限度額変更意思確認画面、住所変更・電話番号情報変更意思確認画面、国際送金申込意思確認画面において、トークンワンタイムパスワードの入力が誤りのため誤り回数オーバーとなった場合
------------------------------------------------------------
「ワンタイムパスワード」の入力が誤っています。
トークンによる「ワンタイムパスワード」の表示方法は、お取り扱いにより、異なります。
【ゆうちょ銀行あて振替・他金融機関あて振込をご利用のお客さま】
トークンの「3」ボタンを押し、送金先の口座番号をトークンに入力後、トークンに表示されるワンタイムパスワード（7桁）を確認画面に入力いただきます。ご確認のうえ、もう一度ご入力ください。
【ゆうちょ銀行あて振替・他金融機関あて振込以外をご利用のお客さま】
トークンの「1」ボタンを押した際に表示される、ワンタイムパスワード（6桁）を確認画面に入力いただきます。ご確認のうえ、もう一度ご入力ください。
※上記に従い、トークンに表示された数字を入力したにも関わらず、エラーとなる場合は、「トークンの時刻の同期」を行った後、改めて操作を行ってください。
「トークンの時刻の同期」の操作方法については、ゆうちょ銀行ホームページ「よくあるご質問No.2049」をご確認ください。
エラー種別 O069
------------------------------------------------------------
【エラーメッセージ②（お客さまに表示されている内容）】
------------------------------------------------------------
「ワンタイムパスワード」の入力が誤っています。
一定回数誤りが続きましたのでログアウトさせていただきました。
ご確認のうえ、もう一度ログインからご利用ください。
トークンによる「ワンタイムパスワード」の表示方法は、お取り扱いにより、異なります。
【ゆうちょ銀行あて振替・他金融機関あて振込をご利用のお客さま】
トークンの「3」ボタンを押し、送金先の口座番号をトークンに入力後、トークンに表示されるワンタイムパスワード（7桁）を確認画面に入力いただきます。ご確認のうえ、もう一度ご入力ください。
【ゆうちょ銀行あて振替・他金融機関あて振込以外をご利用のお客さま】
トークンの「1」ボタンを押した際に表示される、ワンタイムパスワード（6桁）を確認画面に入力いただきます。ご確認のうえ、もう一度ご入力ください。
※上記に従い、トークンに表示された数字を入力したにも関わらず、エラーとなる場合は、「トークンの時刻の同期」を行った後、改めて操作を行ってください。
「トークンの時刻の同期」の操作方法については、ゆうちょ銀行ホームページ「よくあるご質問No.2049」をご確認ください。
エラー種別 O069
------------------------------------------------------------
■エラー内容（複数あるため注意）
①電信振替意思確認画面、他行宛振込意思確認画面、Pay-easy払込意思確認画面(民間)[オンライン／情報リンク]、Pay-easy払込意思確認画面(地公体)[オンライン／情報リンク]、Pay-easy払込意思確認画面(国庫金)[オンライン／情報リンク]、連動振替決済意思確認画面、送金限度額変更意思確認画面、住所変更・電話番号情報変更意思確認画面、国際送金申込意思確認画面において、トークンワンタイムパスワードの入力が誤っている場合
②電信振替意思確認画面、他行宛振込意思確認画面、Pay-easy払込意思確認画面(民間)[オンライン／情報リンク]、Pay-easy払込意思確認画面(地公体)[オンライン／情報リンク]、Pay-easy払込意思確認画面(国庫金)[オンライン／情報リンク]、連動振替決済意思確認画面、送金限度額変更意思確認画面、住所変更・電話番号情報変更意思確認画面、国際送金申込意思確認画面において、トークンワンタイムパスワードの入力が誤りのため誤り回数オーバーとなった場合
■業務マニュアル
・16-10-3 トークンの利用
O069 o069