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AIFAQ#70000270

07_エラーコード 本人情報連携画面(マルチバンク本人確認プラットフォーム)で「O196」というエラーが表示されるが、どうしたらよいか。

ご入力いただいた「キャッシュカード暗証番号」が誤っている場合に表示されるエラーです。

お手数ですが、暗証番号をお確かめの上、再度ご入力ください。
また、一定回数誤りが続いた場合は、最初からお手続きをお願いします。
【エラーメッセージ①(お客さまに表示されている内容)】
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ご入力いただいた「キャッシュカード暗証番号」が誤っています。
お手数ですが、ご確認のうえ、もう一度ご入力ください。
(エラー種別 O196)
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【エラーメッセージ②(お客さまに表示されている内容)】
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「キャッシュカード暗証番号」のご入力を一定回数誤ったため、お取り扱いを中断しました。
お手数ですが、ご確認のうえ、もう一度最初からご入力ください。
(エラー種別 O196)
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■エラー内容
①キャッシュカード暗証番号の入力が誤っている場合
②①の誤り回数が規定回数を超えた場合

■業務マニュアル
・7-8-1 マルチバンク本人確認プラットフォーム


O196 o196

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