AIFAQ#80000281
08_アプリ ゆうちょ手続きアプリで「システムエラーが発生しました。」というエラーが表示されるが、どうしたらよいか。
「ゆうちょ手続きアプリ」でシステムエラーが発生したため、もう一度ご操作をお願いします。
状況が改善しない場合は、最初からお手続きをお願いします。
※最初から手続しても状況が改善しない場合は、折り返しの連絡を提案。
→了承いただけた場合は、回答テンプレート「【513】手続きアプリ個別対応用テンプレート」に沿って対応。
状況が改善しない場合は、最初からお手続きをお願いします。
※最初から手続しても状況が改善しない場合は、折り返しの連絡を提案。
→了承いただけた場合は、回答テンプレート「【513】手続きアプリ個別対応用テンプレート」に沿って対応。
【エラーメッセージ（お客さまに表示されている内容）】
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システムエラーが発生しました。
恐れ入りますが、「閉じる」ボタンを押して、もう一度操作をお願いします。
状況が改善しない場合、恐れ入りますが、最初からお手続きをお願いします。
（エラーコード）
［閉じる］
------------------------------------------------------------
■エラー内容
主なエラーコードは次のとおり。
・E_0001：アプリ内のシステムエラー
・E_BP0001：API内のシステムエラー
・E_LQ0001、E_LQ0002、E_LQ0003：Liquid（eKYC）内のAPIまたはサーバーエラー
・E_MT0001、E_MT0002、E_MT0003、E_MT0004、E_MT0005：APIまたはサーバー接続エラー
※上記以外のエラーコードが表示された場合も、同様に対応。
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システムエラーが発生しました。
恐れ入りますが、「閉じる」ボタンを押して、もう一度操作をお願いします。
状況が改善しない場合、恐れ入りますが、最初からお手続きをお願いします。
（エラーコード）
［閉じる］
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■エラー内容
主なエラーコードは次のとおり。
・E_0001：アプリ内のシステムエラー
・E_BP0001：API内のシステムエラー
・E_LQ0001、E_LQ0002、E_LQ0003：Liquid（eKYC）内のAPIまたはサーバーエラー
・E_MT0001、E_MT0002、E_MT0003、E_MT0004、E_MT0005：APIまたはサーバー接続エラー
※上記以外のエラーコードが表示された場合も、同様に対応。
■デジタルポータル
・ゆうちょ手続きアプリ画面遷移
0001 BP0001 LQ0001 LQ0002 LQ0003 MT0001 MT0002 MT0003 MT0004 MT0005 bp0001 lq0001 lq0002 lq0003