即時振替不正関連フロー 1

即時振替サービス不正利用関連対応フロー

＃	お客さまの状況
1	口座登録手続完了のお知らせ（DM・SMS）が届いたが登録した心当たりががない。
2	心当たりのない即時振替サービス（RTの記載がある決済サービス）の利用がある。
3	相手（第三者）から指示され、決済サービスを操作したところ、口座からチャージされ、相手に送金されていた。
4	即時振替サービス再開後に決済（またはチャージ）ができない。（各社用フロー）
注意	ゆうちょPayまたはゆうちょデビットの場合は、当センターではなく各専用デスクで対応を行うため、本テンプレートは使用せず、「【105】当行キャッシュレスサービスに係る身に覚えのない利用の申し出」に基づいて対応してください。