振り込め詐欺（対応フロー） 4
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18-1-7 |
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ことらの送金の場合 |
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ことら送金で振り込め詐欺に遭った場合、送金時に利用した情報により対応が異なります。 送金時に利用した情報については、ゆうちょ通帳アプリのことら送金「取引履歴」から確認ができます。 ※取引履歴の表示期間（最大15か月）または表示件数（最大100件）を超過し、詳細を確認できず不明な場合は、 振り込み先の口座番号がわからない場合より案内。 |
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送金時に利用した情報 |
対応方法 |
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ゆうちょ銀行の記号番号 ゆうちょ銀行の店番・口座番号 |
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他金融機関の口座番号 |
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電話番号・メールアドレス |
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バリューID（アカウント） |
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バリューID事業者（J-Coin Pay等の資金移動者）への送金の場合 |
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送金先のバリューID事業者（J-Coin Pay等の資金移動者）に連絡いただく必要があります。 お問い合わせ先については、バリューID事業者が提供しているWebサイト等でご確認いただくよう案内。 |